PREGUNTAS FRECUENTES

Sí, sólo tiene que hacérnoslo saber y nos encargaremos de que lo pueda recoger donde le resulte más conveniente.
Estos son nuestros puntos de venta:

- Madrid: Príncipe de Vergara, 22. 28001 Madrid

- Ceuta: González de la Vega, 3. 51001 Ceuta

- Ceuta: Camoens 1. 51001 Ceuta

- Marbella: Av. Ramón y Cajal, 7. 29601 Marbella, Málaga

Sí. Puede seleccionar esta opción durante el proceso de comprade manera sencilla.

- Tarjeta de débito/crédito
- Transferencia bancaria
- Llamando al Tel. 917810225 podemos gestionar el método de pago que desee.

Sí, nuestros envíos son totalmente gratuitos en toda la Península y Baleares. Además, están asegurados en caso de pérdida o daños que pudieran producirse durante el envío.

Todos nuestros envíos llevan adjunta la factura de compra emitida con los datos solicitados por el cliente.

El envío se efectuará mediante un servicio de mensajería urgente prestado por un tercero (NACEX o similar), el cual se compromete a entregar el pedido en el domicilio de entrega en un plazo entre 24 -48 horas laborables.
En el caso de solicitar una grabación en la pieza adquirida el plazo de entrega es de 48 -72h laborables.
Para los pedidos pagados por transferencia bancaria el departamento online de Chocrón le confirmará el día de entrega.

Por supuesto. El cliente podrá cambiar o devolver cualquier artículo que no le agrade en los plazos previstos siempre que:
- El producto esté sin signos de uso, con los precintos colocados y las etiquetas originales.
- El producto no haya sido grabado o personalizado a solicitud del cliente.

Puede solicitar su cambio o devolución a través de:
- contacto@chocronjoyeros.com
- Tel. 91 781 02 25
- Whatsapp. 696 808 875

Todos nuestros pedidos se entregan con el envoltorio de regalo habitual de Chocrón Joyeros.

Siempre que lo desee expediremos un certificado oficial con la descripción detallada de la pieza y el valor de la misma.

La duración de las garantías de los relojes dependen de la política de cada marca pero en ningún caso bajará de los 2 años desdela fecha de compra.

Disponemos de talleres completamente equipados y dirigidos por Maestros Relojeros en los que prestamos Servicio de Asistencia Técnica (Quick Service) en las propias boutiques (Madrid y Ceuta). Nuestros talleres están homologados por las principales marcas de relojería suiza para la realización de intervenciones dereparación y además nos encargamos de la gestión con los talleres centrales de las marcas para ofrecer la solución idónea en cada caso.

¿Le ayudamos?

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